Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}
【一般問題】
Q.請問你們有實體店面嗎?
目前以官網及各大網路通路上銷售為主,未來有計畫開展實體店面,敬請期待。
 
【購物問題】
Q.你們的商品是正貨嗎?
商品都是經過合法報關進口,我們以「誠信」和「長久」為本經營,絕不賣假貨及盜版貨,採購同時也嚴守把關,保護消費者及店家權益!
 
Q.商品要取得代理商授權才可販售?
在台灣販售商品本就可以自行從國外進口,只要符合台灣法規規定,不需要「該品牌及代理商授權」即可販售。
 
Q.請問商品都是現貨嗎?
商品基本上都是有現貨的,但因為也有在其他平台販售,無法完全避免可能會有少部分商品缺貨的問題,如遇到缺貨會先通知買家進行溝通處理,還請見諒。
 
Q.請問付款方式有哪些?
目前開放可以使用:
1.超商取貨付款
2.信用卡付款
3.ATM轉帳
 
【配送問題】
Q.請問物流大概幾天會到貨呢?
目前從付款到您收到貨品約需 3 至 6 個工作天。(不含國定假日)
超商:寄出後當天開始計算2天候到達門市。
宅配:寄出後當天開始計算隔天送達,偏遠及外島例外。
以上如遇到節慶,或天災等不可抗拒之因素可能會延遲,依當時物流狀況決定。
 
Q.請問離島可以配送嗎?
目前離島的部分,只有開放宅配寄送喔!
 
【會員問題】
Q.請問如何加入會員?
可以在頁面的右上角點選「登入會員」→「註冊會員」。
 
Q.加入會員有什麼好處?
首次註冊成為【兔雜 tuzha】的會員,立即享有50元的購物金!
登入消費後,可累計購物金額,在一年內累計不同金額,還可享有不同級別的會員折扣!
 
Q.忘記密碼怎麼辦
於「登入會員」頁面,點選底下的「忘記密碼」,輸入email後,系統將發送「設定密碼通知信」給您。
點擊連結重新設定密碼,即可登入【兔雜 tuzha】的會員。
 
Q.如何使用購物金
購物金存在您的【兔雜 tuzha】會員帳戶,登入會員後,結帳時系統將自動折抵,最高可折扣訂單小計的50%。
(例如:新會員得到50元購物金,購買了100元商品,最高折抵50%=50元,折扣後為50元)
 
Q.如何使用折扣碼?
結帳時可於「訂單資訊」區塊中點擊「使用促銷代碼」,於欄位中輸入取得的折扣碼後,點選「套用」,系統顯示折扣金額,即表示有順利折抵。
 
Q.我要如何修改我的會員資料
登入會員後點選【我的帳戶】中的【個人資訊】頁籤,即可查看、修改會員資料,包括:email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊,皆可修改。
[注意]email為會員登入帳號,若有修改,下次則需使用新的email登入,訂單通知信件也會寄送到新的email中。